User Help Desk Dienstleister -Mitarbeiter (m/w/d) J01767 - Berlin

Chiffrenummer: R182 01767/0008/18
Berufsbezeichnung: Call-Center-Agent/in
Alternativberufe: Bürokaufmann/-frau
Bürokraft/Kaufmännische Fachkraft
Ihr Einsatzort: DE 13581 Berlin
Anzahl der Stellen: eine offene Stelle
Anstellungsverhältnis: Festanstellung
Arbeitszeit: Vollzeit, Schichten
vertragliche Regelung: Tarifvertrag
Tarifvertrag: IGZ Tarif

Ihre Aufgaben

Im Auftrag dieses Unternehmens suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung:

User Help Desk Dienstleister -Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice für den Bereich Travel & Rental Portal weltweit. Arbeitsort : Berlin-Siemensstadt

Vorstellungs-/ bzw. Vermittlungsgespräche finden in Berlin statt!!

Vollzeit –Kernarbeitszeit:  Mo-So  09:00-23:00 Uhr / 5 Tage Woche
 
 
Ihre Aufgaben:
Entgegennahme eingehender Kundenanfragen in verschiedenen Sprachen
Beratung zu allen Produkten des Auftraggebers unter Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Dokumentieren, Beantworten und Lösen aller Kundenanfragen mithilfe verschiedener Infotools
Weiterleitung von komplexen Anfragen hinsichtlich Reservierungen, Registrierungen, Anmietungen und Zahlungsschwierigkeiten 

Ihr Profil:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung wünschenswert – Quereinsteiger sind auch herzlich willkommen
Serviceorientierung und hohe kommunikative Fähigkeiten
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (als Zweitsprache zwingend)
Deutschkenntnisse (als 3.Sprache wünschenswert)
Polnisch oder Tschechisch oder Niederländisch oder Deutsch
Teamfähig mit dem gewissen Drive zum Erfolg
Eintragsfreies polizeiliches Führungszeugnis (die Kosten, in Höhe von 13,00 EUR, werden von uns getragen)
 
Was wir bieten:

bezahlte Schulungen/Einarbeitung
Entlohnung nach IGZ Tarifvertrag 
Option zur Festanstellung beim Kunden
Attraktive Zulagen und Zuschläge
Unbefristeten Arbeitsvertrag 
Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Verdienst nach Vereinbarung mit dem Arbeitgeber

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es uns aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich ist, eingereichte Bewerbungsunterlagen zurück zu senden,
es sei denn, Sie senden einen frankierten und adressierten Rückumschlag Ihrer Bewerbung mit!

Dieses Stellenangebot ist von einer zertifizierten Arbeitsvermittlung (zugelassenem Träger) gemäß §2 der Rechtsverordnung zum SGB III (AZAV) im Bereich Vermittlung!

Für eine kostenlose Vermittlung ist ein AVGS erforderlich

Hinweis: Alle Stellenausschreibungen richten sich stets an weibliche und an männliche Bewerber/innen, unabhängig von Alter,
Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung etc.
Die Bewerberauswahl erfolgt ausschließlich qualifikationsorientiert.

Kontakt

Zertifizierte Private Arbeitsvermittlung TK - Werneuchen
Inhaber: Thomas Kühne
Sachbearbeiter:
Thomas Kühne

Rosenring 15
16356 Werneuchen
Telefon:
+49 (33398) 918821
Mobil:
+49 (152) 53163537
Fax:
+49 (33398) 918821
Bei Kontaktaufnahme über Telefon oder E-Mail verweisen Sie bitte auf die Chiffrenummer R182 01767/0008/18.

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